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您在咪咕影院衍生品商城中购买商品时使用的优惠券，在退货时，优惠券金额不可退款。

您在咪咕影院衍生品商城中购买的商品，若因个人喜好原因拒收或因个人操作原因（联系方式错误、地址错误、无人收件等）导致商品无法送达，商品将返回平台。此时需要您承担双向（寄送、返回仓库）物流费用，双向物流费用从您的退款中扣除，感谢您的理解和支持。

咪咕影院内购买的电影卡过期，您可以直接点击卡面上的激活即可为电影卡延期，电影卡首次延期免费，可延期90天；第二次及以上延期的费用为10元/次，每次延期90天。注：目前在线观影卡、兑换券、满减券等优惠券暂不支持延期，请您注意在有效期内使用。

通过咪咕影院内的电影卡购买影票时，需在10分钟之内完成支付；如超时未完成支付，您选择的座位将会被取消，需要重新下单。

您通过咪咕影院电影卡购买影票成功后，请前往影院现场，凭取票码到对应取票机或者前台即可完成取票。

您通过咪咕影院电影卡购买影票后，如遇影院现场取票终端无法打印影票，请您联系影院现场工作人员帮您处理。

咪咕影院内购买的电影卡可以多次延期，每张电影卡首次办理延期免费，有效期90天，之后再次延期需要支付10元延期手续费，请您注意在有效期内使用。

因所售各类票品具有有效时间及有限数量的特殊性质，在售出后将影响二次销售。因此咪咕影院所售各类票品（包括并不限于演出门票、体育赛事门票、景点参观门票、电影票以及各类电子票等）如非活动变更、活动取消、票品错误的原因外，不提供退换票品服务。请您谅解。

咪咕影院为您提供约14000部影片。部分正片免费播放；部分正片根据内容热度，需支付信息费后方可观看，具体资费以点击观看时的提示为准。注：使用过程中产生的GPRS流量按您手机运营商的资费标准收取。

2019年1月1日起，您每月在非WiFi环境下使用咪咕影院产生的移动数据流量（包括国内2G/3G/4G流量）费用，包括在线播放视频、下载影片、购票、浏览图片等行为产生的流量，按当地手机上网资费标准收取流量费，相关费用计入套餐。

您在咪咕影院首页、购票影片详情页、购票频道均可进入选座购票页面，根据喜好选择影片、影院、位置及支付方式。支付完成后，在我的订单里可以看到订购的影票。

您可在咪咕影院首页，点击“我的”--“订单”，查看已订购的电影票。

电影票购买不成功主要是因为：1、电影太火爆，影票已售空，您可更换其他场次购买；2、网络临时拥塞，请您在网络环境较好的地方重新登录尝试；若仍无法购买，请您点击咪咕影院客户端“我的”-“帮助中心”-在对话框中输入“人工”发送-点击“点此进入人工”，与客服联系，客服将竭诚为您服务。

影片购买成功后，若暂未收到取票码，您可通过咪咕影院客户端，点击“我的”--“订单”页面内查询取票码。

很抱歉给您使用带来不便。出票失败后，您使用电影卡支付的部分将在1-3个工作日内返回至您的咪咕影院账户下，第三方支付方式支付的部分退款时间以第三方为准。

咪咕影院内同一账户绑定电影卡、兑换券、满减券时，在确认订单页面余额或张数将自动叠加合并，以方便您的使用。
注：1、合并后，卡券有效期展示为即将过期的一张卡券有效期；2、当该卡使用后，系统将自动展示剩余卡券中即将过期卡券的有效期。

很抱歉，一张卡券只能与一个咪咕影院账户绑定一次，而且一旦绑定将无法解除。

您好，您在商城购买的电影卡自购买之日起三年有效，实物电影卡有效期请以卡面为准。注：咪咕影院内的电影卡面上会有明确说明，请您购买后仔细查看。

很抱歉，咪咕影院内购买的电影卡作为特殊卡券，一旦绑定激活，卡内余额只能供绑定账号使用，不能转赠、提现。您可以通过咪咕影院APP为他人购票。

咪咕电影卡是国内首张打通线上线下观影权益的电影消费卡。使用咪咕电影卡，既可在咪咕影院客户端上在线选座购票并到影院现场观影，也可在客户端上在线点播观看院线热门大片。