解决冲突的关键技巧:如何增加你的有效社交

作者: 【美】达纳·卡斯帕森
出版社:九州出版社
主播:暂无
类别:图书
字数:2.39万字
更新日期:2018-01-22
关键字:沟通技巧

简介

本书从“有效社交的17原则”(正向/反向)出发,展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果,并提供正向沟通的练习,帮助人们转换在冲突中的表达方式,在困难的沟通环境下促成有效对话,从根本上解决冲突。
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