用户研究专家

岗位描述

1、负责设计并执行用户研究项目,深入了解用户需求、行为及偏好,为公司产品、服务及市场策略提供数据支持;
2、运用多种用户研究方法(如问卷调查、深度访谈、用户观察、焦点小组讨论等)收集用户反馈和意见,持续做复盘研究,累积平台用户数智资产;
3、分析用户数据,提炼用户洞察,形成用户画像和用户需求报告,为项目创新、产品优化、市场推广、运营提效、能力迭代及市场定位提供建议;
4、与版权、节目、宣发、运营、产品、设计、开发等部门紧密合作,将用户研究成果转化为实际的产品改进和市场策略;
5、跟踪评估产品上线后的用户反馈和市场表现,优化用户研究方法和流程;
6、关注行业动态和竞争对手的用户研究动态,为公司制定差异化竞争优势提供策略建议。

任职要求

1、本科及以上学历,心理学、社会学、市场营销、人机交互或相关专业背景;
2、具备2年以上用户研究或市场调研相关工作经验,熟悉用户研究的方法和工具;
3、具备出色的数据分析能力和逻辑思维能力,能够深入挖掘数据背后的用户洞察;
4、良好的沟通能力、倾听能力和同理心,能够与用户建立良好关系并获取真实反馈;
5、熟悉市场调研报告撰写,能够清晰、准确地呈现用户研究成果;
6、具备团队合作精神和跨部门协作能力,能够与不同部门有效沟通并推动项目进展;
7、对互联网行业有浓厚兴趣,关注用户体验和产品创新,具备快速学习和适应变化的能力;
8、有成功主导或参与大型用户研究项目经验者优先考虑。
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